周末狂歡!“0元購”刷屏,商家:訂單量上去了,沒賺到錢!
    來源:證券時報網作者:曹晨2025-07-13 12:14

    本周末,外賣補貼“大戰”升級。

    淘寶閃購、美團再次發放外賣大額券,社交平臺上“0元喝奶茶咖啡”的曬單刷屏。

    7月11日晚,美團官方就發布了“周六,快樂繼續”的微博,預告本周末的外賣狂歡。7月12日,淘寶閃購官方也在微博宣布“‘超級星期六’188元大券包,五頓我全包”。京東7月11日晚發文稱,認準京東App“秒送”頻道,每晚10萬份16.18元品質小龍蝦。

    大額補貼也讓平臺訂單迎來明顯增長。7月13日,記者從美團方面獲悉,截至7月12日23時36分,美團即時零售訂單量再創新高,達1.5億單。其中,神搶手單量超5000萬單,拼好飯單量超3500萬單。在峰值單量環比上周增長3000萬單的同時,美團依舊保持著極為穩定的履約體驗,全量配送訂單平均送達時間為34分鐘。

    美團提供的數據還顯示,餐飲商家在美團的訂單量比日常時段增長了65%。美團部分工作人員發布的朋友圈顯示,除奶茶訂單外,肯德基的爆款產品“全雞”在上線半日內,訂單量已經超過100萬單。

    另據美團稍早消息,7月周末美團騎手日收入增長111%,超過40萬眾包騎手日收入超500元。此前媒體曾報道,今天美團通過社交贈禮等創新功能,借助微信等社交平臺成功帶動用戶在小程序下單。此外,小紅書、微博等也成為消費者感知優惠活動的重要渠道,行業人士認為,上述社交場景的營銷創新優于各類App開屏廣告。

    實際上,外賣補貼“大戰”再次開啟此前就有征兆。7月10日,“美團免單”的話題沖上熱搜榜首,引起網友關注。有網友反映,收到了美團外賣免單的通知短信,似乎在說明外賣平臺補貼“大戰”又升級了,也有網友分享“免單攻略”。

    證券時報記者彼時注意到,滬上阿姨、益禾堂、茶話弄等多家連鎖餐飲品牌已在社交媒體上發布消息,宣布與美團聯合推出免單福利推廣活動。活動普遍于7月11日上午開始,用戶需登錄美團搜索相關詞條,便有機會領取免單權益。

    近期,外賣補貼“大戰”白熱化態勢明顯。7月2日,淘寶閃購宣布,將在未來12個月內發放500億元平臺補貼。美團方面雖然沒有官宣,但在上個周末突然拋出大額補貼。消息顯示,7月5日至7月6日,美團、淘寶閃購分別發放外賣大額券,其中包括“滿25減21”“滿25減20”“滿16減16”等多張無門檻的外賣券。

    數據顯示,截至7月5日22時54分,美團即時零售當日訂單已經突破了1.2億單,其中,餐飲訂單已超過1億單,占比高達83.3%。7月7日,淘寶閃購、餓了么聯合宣布:日訂單數超8000萬單;非餐飲訂單超1300萬單;淘寶閃購日活躍用戶超過2億。

    7月9日,淘寶閃購還最新發布了500億補貼首周成績單。數據顯示,在500億補貼上線第一周,大量餐飲商家實現了生意破峰,4124個品牌破峰次數達9818次,其中95%為城市區域連鎖品牌,有效激發城市特色消費活力。

    京東方面也動作頻頻。7月8日下午,京東黑板報發文稱,京東外賣正式上線4個月,已有近200個餐飲品牌在京東外賣上銷量突破百萬。同時,京東外賣宣布,正式啟動“雙百計劃”,將投入超百億元扶持更多品類標桿品牌銷量破百萬。此前京東外賣在消費者端推出了百億補貼,而本次“雙百計劃”,被視為京東外賣加大商家端補貼力度的一大動作。

    接近京東的人士對證券時報記者透露,京東外賣補貼策略現已轉向更精細化的模式。京東外賣對用戶的百億補貼仍在繼續,和其他外賣平臺重點補貼茶飲不同,京東會強化對正餐等更具“品質”感的餐食品類的補貼,同時通過”爆品策略強化用戶心智。

    實際上,頭部平臺間的外賣補貼“大戰如火如荼,這在一定程度上激發了消費熱情、拓寬了即時零售邊界,但部分商家并未受益。

    “平臺搞補貼,吸引了不少顧客下單,訂單量是上去了,可我們卻沒賺到錢。平臺給的補貼有限,剩下的就得我們自己承擔。配送費、食材成本、平臺抽成,再加上補貼,這一單下來,利潤薄得可憐,有時候甚至是虧本在做。不參加吧,平臺不給流量,店里根本沒生意;參加了,又只能賺個吆喝。”北京護國寺地區的一家中小餐飲商家對證券時報記者表示。

    外賣補貼“大戰”也引發業內人士對低價競爭的思考。百福控股(01488.HK)總裁王小龍近日對記者表示,“外賣平臺為爭奪流量而展開激烈的補貼競爭。總體來看,短期內這對消費者和部分商家是利好的。但從長期來看,一些商家在線上陷入賠本賺吆喝的狀態。平臺為餐飲等行業和消費者提供更多價值,應該體現在提供額外服務、提升品質上,而不是在線上不斷打價格戰。相信外賣行業最終會進入穩定期,最理想的狀態是實現平臺、商家與消費者的三方共贏。”

    責任編輯: 彭勃
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