近日，第五屆中國新電商大會在吉林省延邊朝鮮族自治州延吉市舉行。謙尋控股董事長董海鋒在大會上表示，AI技術(shù)正在重塑直播電商核心環(huán)節(jié)，并對構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)產(chǎn)生深遠影響。

在董海鋒看來，當下直播電商的競爭已進入“微秒級”戰(zhàn)場，合規(guī)和效率是兩大關(guān)鍵。AI技術(shù)在羚客平臺中發(fā)揮著舉足輕重的作用，在AI的賦能下，謙尋在選品、數(shù)據(jù)分析、合規(guī)審核等核心環(huán)節(jié)的效率與質(zhì)量上均有大幅提升。

董海鋒進一步表示，首先在選品階段，借助AI技術(shù)，謙尋自主研發(fā)的全流程直播服務(wù)平臺羚客系統(tǒng)能夠?qū)Υ罅繗v史銷售數(shù)據(jù)進行深度分析，結(jié)合市場趨勢進行精準預測，實現(xiàn)精準選品。例如現(xiàn)在正值夏季，系統(tǒng)能智能預測并推薦高潛力的熱銷品類，確保商家選出的商品更符合消費者的真實需求。

“選品是直播電商的核心環(huán)節(jié)，可以說選品選得好，直播就成功了一半。”董海鋒分享道，“沒有數(shù)字化平臺時，謙尋服務(wù)的超級頭部主播單場直播SKU（最小庫存單位）最高超過500個，但招商團隊需耗費數(shù)周完成海量商品的資質(zhì)核驗、價格比對、風險篩查。”在AI技術(shù)的賦能下，目前羚客系統(tǒng)可以將單場直播的選品效率提升3倍。

除了選品環(huán)節(jié)的合規(guī)審核外，直播的內(nèi)容生產(chǎn)也需要提效與合規(guī)。董海鋒指出，在AI的賦能下，以往直播團隊完成一個產(chǎn)品的直播腳本需要花20—30分鐘，現(xiàn)在只需要3分鐘，效率提升近10倍。此外，AI在生成過程中能自動剔除極限詞和違禁詞內(nèi)容，實現(xiàn)效率與合規(guī)的雙重保障。

“但AI對于內(nèi)容生產(chǎn)的提升絕不僅僅是‘快’，更重要的是它能夠通過數(shù)據(jù)挖掘等方式，為主播團隊提供客觀理性的信息支持，同時有效規(guī)避虛假宣傳的風險。”董海鋒強調(diào)，這種人機協(xié)作，不僅大幅提升內(nèi)容生產(chǎn)效率和信息可信度，更為消費者呈現(xiàn)了數(shù)據(jù)支撐與真實體驗兼?zhèn)涞娜娼榻B。

董海鋒還指出，“以前直播間的競爭靠人工運營經(jīng)驗，現(xiàn)在還要拼誰家的‘數(shù)字大腦’更聰明。”AI對行業(yè)的改變不僅是流程再造，更是認知重構(gòu)，董海鋒在大會上透露，AI Agent（智能體）將成為謙尋下一階段的關(guān)鍵詞。“從選品到下播，整個過程通過‘多技能AI協(xié)作’，這里可以理解為專家團隊的概念，實現(xiàn)全流程自動化，選品準、上架快、風險低，省心又高效。”