證券時報記者劉茜 實習生魯芹
7月29日,武商集團(000501)旗下首家WS江豚會員店開業。證券時報記者實探看到,當天大批市民涌入店內開啟買買買模式。該店以“付費會員制+精選商品”模式運營,營業面積超1萬平方米,面向付費會員開放。武商超市相關負責人接受記者采訪時表示,年內將開出第二家WS江豚會員店。
首家WS江豚會員店位于武漢市東西湖區金山大道與七雄路交匯處,靠近武漢地鐵1號線、6號線出入口,營業面積超10000平方米。普通會員年費199元,鉆石會員年費580元。
記者在現場看到,“全球精選+本土特色”的組合拳,使得該店選品差異化策略明顯。店內BURBERRY、FENDI等國際名品的圍巾、絲巾、T恤,成為一道靚麗風景線,同時還引入了日本陶瓷、智利紅酒等全球精選商品。在彰顯本土特色方面,江漢大米、黃灘醬油、宜昌土老憨橘醋、大別山錦繡羊等本地農產品被精心陳列。
從行業視角看,倉儲會員店已成為零售業增長最快的細分賽道之一。會員店為什么更吸引消費者?艾媒咨詢的調研顯示,最大原因是精選商品(72.6%),其次為產品價格優惠(67.9%),獨有或新穎產品(63.8%)和良好售后服(59.6%)。
“商超領域的會員制并不是新鮮事。多年來,不斷有人進場,也有人退出,但消費者對個性化優質產品和高端品質生活的追求從未改變。”該負責人介紹,通過對集團570萬名會員進行抽樣調查,半數以上受訪者表示對集團開設會員制超市表示期待和支持,這是集團選擇進軍會員制超市的根本原因。
“爆品”是會員制零售的高頻詞之一,武商超市相關負責人表示,通過專屬的供應鏈體系,以自有品牌、定制和直采方式對全國名優商品進行采購,會員店與武商傳統大賣場的品種差異超過80%。
記者從現場了解到,全國好茶專區陳列了由一級品茶師嚴選的武夷紅茶、云南普洱、廣西茉莉等尖貨,以源頭直采直供,可以掃碼溯源;生鮮專區提升了有機、綠色、無公害和地標商品的供應和占比,“三品一標”占生鮮總品種數的20%;對生鮮蔬菜、畜產等商品以基地采購方式為主,并對基地種植、養殖環節進行全面管理和控制。
從產品價格來看,在小紅書等社交媒體上,已有消費者列出WS江豚會員店優勢產品清單,如海藍之謎修護精萃水、雅詩蘭黛特潤修護肌活精華眼霜(小棕瓶)、歐萊雅安瓶面膜套裝等產品,是專柜價的六至八折;此外,宇樹機器狗、陪伴式機器人等AI智能產品,以及自帶空調被的草莓熊毛絨玩具、迪士尼IP灰姑娘連衣裙等聯名產品,也受到潮流人士的追捧。
在服務和用戶體驗上,江豚會員店會員可享受專屬折扣、私享品鑒會、極速配送等百余項權益和服務。除會員店自有會員體系外,武商集團的會員都可在店內享受相應權益,如停車、洗車、專享折扣、消費返利、WS夢樂園體驗券、潔牙、護理等。
今年第一季度,武商集團實現營業總收入17.87億元;歸母凈利潤1.43億元,同比增長2.85%;扣非凈利潤1.33億元,同比增長21.24%。此前接受機構調研時,武商集團表示,公司將持續聚焦主業經營,通過拓展新賽道、加快數字化轉型及科技賦能等方式,增強企業的市場競爭力。
“我們將順應消費升級趨勢、深耕會員經濟,融合國際視野和本土特色,構筑‘品質精選+專屬權益+稀缺商品+沉浸體驗’的核心優勢,為本地會員制市場注入新的動能。”開業現場,武商超市相關負責人透露,第二家WS江豚會員店江夏店將于年內開業。