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2025-07-14 18:10
cninfo906101：受這次充電寶影響，具公司內部同事透露，海外市場虧損百億美元，折射出公司股價，7最近的行情，是不是有虛高臺升股價風險？
安克創(chuàng)新：尊敬的投資者，您好。二級市場股價波動受多重因素綜合影響，公司當前基本面穩(wěn)健、海外業(yè)務運營正常，不存在題述相關情形。相關信息請以官方公告為準。感謝您的支持。
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2025-07-14 18:09
irm1568326：你好請問召回單號ZH0615_113239目前審核的怎樣？一直沒處理是怎么回事，還請催辦一下。非常感謝！辛苦了！
安克創(chuàng)新：尊敬的投資者，您好，關于售后相關問題，建議您可撥打官方售后熱線400 0550 036進行咨詢，或通過微信公眾號“Anker售后”官方客服進行處理。感謝您的理解與支持。
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2025-07-14 18:09
irm1910418：您好！我注意到貴司因充電寶召回事件引發(fā)關注，事件情況在公眾號等媒體披露。然而并未在深交所公告中看到此事詳細披露。請公司明確回復：
訪談內容是否構成“未公開重大信息”？如否請說明判斷依據及具體豁免披露法規(guī)條款。
若屬應披露信息，為何未在訪談前進行公告或披露？是否違反信息披露公平性原則？
采取何種措施糾正潛在信息披露違規(guī)？是否啟動內部問責？后續(xù)如何確保重大信息嚴格通過法定渠道優(yōu)先披露，杜絕類似情況？
安克創(chuàng)新：尊敬的投資者，您好，公司嚴格遵守證券相關法律法規(guī)。如有關事項達到披露標準，公司將根據法律法規(guī)要求及時履行信息披露義務。感謝您的關注。
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2025-07-14 18:09
cninfo1341349：請問公司面對這個售后問題如何解決？怕充電寶自燃，所以要召回；
要召回要退款，就必須寄回充電寶；
要寄回充電寶，就必須用快遞；
快遞公司怕自燃，拒絕承運充電寶。
安克創(chuàng)新：尊敬的投資者，您好，鑒于部分快遞公司因安全顧慮拒絕承運充電寶，為確保召回工作高效推進并優(yōu)先保障消費者安全，公司當前提供以下兩種解決方案：一是由公司寄送防爆包裝袋，并安排指定快遞服務上門取件，該方案已進入實施階段；二是針對無法寄回或選擇自行處理的用戶，公司提供鹽水浸泡的廢棄充電寶無害化處理指引，用戶按規(guī)范操作完成后即可確認召回。感謝您的理解與支持。
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2025-06-04 20:45
irm2245035：在2025全零售AI大會中貴司CIO 龔銀總分享了AI重構供應鏈響應，能否展開講講貴司如何結合AI解決復雜的國際貿易與供應鏈關系？另外，龔銀總作為TGO鯤鵬會的負責人，是否會結合AI方向進行一些初創(chuàng)企業(yè)的孵化器項目，謝謝。
安克創(chuàng)新：您好，安克創(chuàng)新從2023年起就啟動全面擁抱AI的戰(zhàn)略，在各個領域都在探索和應用AI能力，并取得了一些階段性成果。在供應鏈領域，公司與AI的結合目前更多聚焦在運營效率和運營質量上，也期待在該領域能有更多的探索結果。安克創(chuàng)新積極擁抱AI并主動和各類外部合作伙伴進行共創(chuàng)，包括但不限于高校實驗室、AI模型廠商、AI創(chuàng)業(yè)公司、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者等。公司持續(xù)擁抱和歡迎各種有創(chuàng)新想法和求極致的創(chuàng)造者一起加入和共創(chuàng)。感謝您的關注。
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2025-06-04 20:45
irm2491902：尊敬的安克創(chuàng)新董事會秘書： 您好！作為長期關注公司發(fā)展的投資者，對公司AI技術應用成果印象深刻。為更好評估研發(fā)效能與合規(guī)風險，懇請披露以下信息：
公司是否采用Docker/Kubernetes等容器技術，請說明當前智能客服、生成式AI等系統(tǒng)主要使用的開發(fā)框架（如TensorFlow/PyTorch）、數據庫及中間件技術。如何確保貴使用的技術符合國家軟件合規(guī)要求？
安克創(chuàng)新：您好，謝謝您的關注。公司在AI及相關系統(tǒng)的技術選型上，始終堅持合法合規(guī)、穩(wěn)健審慎的原則，所有使用的軟件及開發(fā)工具均在合規(guī)授權范圍內部署與使用。公司已建立相應的軟件合規(guī)管理機制，確保技術使用符合國家相關法律法規(guī)及監(jiān)管要求。感謝您的理解與支持。
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2025-06-03 22:51
irm1907299：董秘您好，請問，為什么公司產品銷量提升，但是銷售費用居高不下，長期高于研發(fā)費用數倍，公司對于成本控制是如何考慮的？
安克創(chuàng)新：您好，安克創(chuàng)新堅信長期主義，堅定持續(xù)投入研發(fā)和品牌。2024年度，公司研發(fā)費用投入21.08億元人民幣，同比增長49.13%，占同期營業(yè)收入的比重達到8.53%，持續(xù)在行業(yè)內保持領先地位。截至2024年底，公司員工總數為5,034人，其中研發(fā)人員占比53.08%（2,672人），為公司的技術創(chuàng)新提供了強大的智力支持。感謝您的關注。
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2025-06-03 22:48
irm1907299：您好，請問關于公司的品牌化打造戰(zhàn)略的執(zhí)行，為什么子品牌越來越多，各類產品、各種配件四五種以上，品類命名也是五花八門，讓消費者在最關鍵的購買環(huán)節(jié)增加決策成本，難道不會損害品牌力而損失長遠投資回報嗎，建議參考蘋果等公司的細節(jié)布局，品牌打造。
安克創(chuàng)新：您好，謝謝您的批評與建議。今年以來，公司持續(xù)面向三大產業(yè)方向做品牌聚攏：Anker（安克）品牌對應智能用電（覆蓋數碼充電、移動儲能、家用儲能等），soundcore（聲闊）品牌對應智能影音（包括耳機、音箱、投影儀）、eufy（悠飛）品牌對應智能家居自動化（如安防、清潔、UV打印機等）。未來公司將不斷優(yōu)化品牌管理策略，積極探索更多更好與消費者形成鏈接的方式，持續(xù)強化消費者觸達效果，以期在國內外市場心中更好地建立品牌心智，成為全球消費者真正熱愛的品牌。感謝您的關注。
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2025-06-03 22:47
irm2245035：留意到陽總在嗶哩嗶哩平臺關于AI的采訪，請貴司是否有自研AI平臺或智能體或機器人產品？另外貴司投資了不少機器人初創(chuàng)企業(yè)，是否規(guī)劃整合內部技術路線，加大在機器人方面的投入，謝謝。
安克創(chuàng)新：您好，安克創(chuàng)新依托家庭安防與清潔業(yè)務的技術積累，正在積極拓展機器人自動化，構建從硬件到算法的全技術棧與產品體系，推動機器人技術深度融入家庭應用場景。在戰(zhàn)略層面上，公司的機器人技術棧和產品計劃圍繞三類本體開展布局，通過“二維感知、三維移動、三維交互”三步走的規(guī)劃，從智能掃地機器人、割草機器人起步，向未來家庭智能服務機器人形態(tài)發(fā)展，持續(xù)推動從單一智能體向多智能體協(xié)同的技術升級，并借助安克成熟的產品化和市場化能力，加速實現家庭智能服務的廣泛普及。謝謝您的關注。
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2025-06-03 22:44
cninfo616110：董秘同志您好，請問北京時間5月14日12點后，中美關稅大幅下降，該事件是否有利于大幅提升此后貴公司利潤？謝謝！
安克創(chuàng)新：您好，公司始終密切關注國際貿易政策動向，并通過全球化戰(zhàn)略布局、供應鏈靈活調整及市場多元化等舉措積極應對外部環(huán)境變化。具體政策對經營業(yè)績的影響需綜合產品結構、區(qū)域銷售及成本變動等多因素評估，公司將持續(xù)優(yōu)化運營策略，提升綜合競爭力。截至目前，公司經營情況正常，后續(xù)將根據實際情況動態(tài)調整策略，以維護股東利益。相關財務數據請以公司定期報告披露信息為準。感謝您的關注。
