老百姓：感謝您的提問！公司門店能為慢病患者提供面對面的親情服務和健康自測，更能“對癥下藥”，有益于強化顧客的信任感和粘性。同時，藥店網絡布局社區，便利性比醫院更強。公司早在2018年就成立了慢病管理中心，提供全病程健康管理專業服務，近年來我們利用數智化工具不斷提升專業服務能力，強化親情服務價值，滿足顧客核心需求的同時提升顧客粘性。具體來看，一是以客戶為中心，依托數智化技術，形成覆蓋疾病預防、監測干預、健康指導的全周期健康管理閉環；二是系統化建檔機制與定期健康追蹤，有效增強用戶依存度；三是通過智能化輔助系統與標準化服務流程，提升一線員工的專業服務能力和人文關懷水平；四是在全國萬家門店鋪設血糖、血壓等慢病免費自測藍牙智能設備。截至2025年一季度，公司慢病管理服務累計建檔1,935萬+人，累計服務自測1.09億+人次，累計回訪3,246萬+人次，舉行線上線下顧客健康教育3.5萬+場次。

老百姓：尊敬的投資者您好，公司目前在歐盟國家沒有業務，未產生銷售收入，感謝您對公司的關注！

老百姓：尊敬的投資者您好。公司在慢病管理、新零售和專業服務等方面持續投入。慢病管理方面，公司構建了行業領先的慢病管理體系，在全國萬家門店鋪設了血糖、血壓和心率等慢病自測智能設備，為患者提供用藥指導、健康自測等服務。截至2025年一季度，公司慢病管理服務累計建檔1,935萬+人，累計服務自測1.09億+人次，累計回訪3,246萬+人次，舉行線上線下顧客健康教育3.5萬+場次。新零售方面，公司堅持線上與線下全鏈共振，持續創新渠道和產品。2024年公司線上渠道銷售總額（含加盟）約為24.7億元，同比增長約24%。專業服務方面，公司高標準建設藥房，通過“線上+線下”培訓體系，強化專業服務能力。截至2025年一季度末，公司共有1,728家門店獲得“門診慢特病”定點資格，具有雙通道資格的門店達331家，DTP藥房176家。公司持續推進數智化體系建設，推動技術創新與業務的深度融合。數字化提升門店效率主要體現在三個方面：1、數字化運營，利用數字化管理工具，加強對業務業績綜合管理的透明度和精細度，如薪酬計算器、數字化巡店和薦藥工具等；2、數字化物流，建設數字化賦能的供應鏈、物流和倉儲系統，推動物流體系可視化和智能化；3、數字化營銷，通過數字化管控營銷活動的投入產出比，優化營銷效率。

老百姓：老百姓大藥房致力于國內連鎖藥店業務，在全國擁有超過15,000家門店，為國民提供健康服務。公司存在少量進口商品，原產地主要分布于英國、瑞士、德國、日本、法國、美國等地，原產于美國的商品采購金額目前僅占全部采購金額的1.59%左右，比例極低。因此，美國加征關稅等系列事件對公司經營的影響較小。公司的應對措施如下：1、供應鏈多元化：（1）加大與國內藥企合作，聚焦核心供應商，公司愿與中國優質藥企攜手持續推動國民健康可及；（2）減少對美國供應商的依賴，尋找可替代的國內外優質商品，降低關稅波動風險，提升長期供應鏈穩定性。2、庫存管理優化：（1）合理增強關鍵藥品的庫存管理，確保在關稅調整期間維穩供應；（2）通過數據分析預測需求，合理規劃庫存水平。3、成本控制與定價策略：（1）通過談判、批量采購和內部效率提升，利用規模優勢抵消關稅帶來的成本增加；（2）持續深化數智轉型，降低運營成本，減少終端價格影響，以專業服務和利他之心更好地守護百姓健康。

老百姓：尊敬的投資者您好，公司正密切關注智能醫療及AI在零售藥店及互聯網醫院等場景的相關應用，未來公司將繼續深耕數智化，并挖掘AI人工智能技術在供應鏈管理、合規經營、藥事服務及降本增效方面的結合及運用，將AI技術作為科技硬實力持續作用于公司打造“科技驅動的健康服務平臺”戰略實踐當中，實現消費者滿意和企業效益的雙重提升。感謝您的建議和關注！

老百姓：尊敬的投資者您好，公司正密切關注智能醫療及AI在零售藥店及互聯網醫院等場景的相關應用，未來公司將繼續深耕數智化，并挖掘AI人工智能技術在供應鏈管理、合規經營、藥事服務及降本增效方面的結合及運用，將AI技術作為科技硬實力持續作用于公司打造“科技驅動的健康服務平臺”戰略實踐當中，實現消費者滿意和企業效益的雙重提升。感謝您的建議和關注！

老百姓：尊敬的投資者您好，感謝您的建議。公司致力于提升專業服務體驗，為會員提供全面、科學、專業的慢病管理服務，利用數字化智能工具，強化親情服務價值，持續滿足客戶核心需求。截至報告期末，公司慢病管理服務累計建檔 1,500 萬+人，累計服務自測 7,900 萬+人次。

老百姓：尊敬的投資者您好，感謝您的建議。公司致力于提升專業服務體驗，為會員提供全面、科學、專業的慢病管理服務，利用數字化智能工具，強化親情服務價值，持續滿足客戶核心需求。截至報告期末，公司慢病管理服務累計建檔1,500萬+人，累計服務自測7,900萬+人次。

老百姓：尊敬的投資者您好，公司正密切關注智能醫療及AI在零售藥店及互聯網醫院等場景的相關應用，未來公司將繼續深耕數智化，并挖掘AI人工智能技術在供應鏈管理、合規經營、藥事服務及降本增效方面的結合及運用，將AI技術作為科技硬實力持續作用于公司打造“科技驅動的健康服務平臺”戰略實踐當中，實現消費者滿意和企業效益的雙重提升。

老百姓：尊敬的投資者您好，公司正密切關注智能醫療及AI在零售藥店及互聯網醫院等場景的相關應用，未來公司將繼續深耕數智化，并挖掘AI人工智能技術在供應鏈管理、合規經營、藥事服務及降本增效方面的結合及運用，將AI技術作為科技硬實力持續作用于公司打造“科技驅動的健康服務平臺”戰略實踐當中，實現消費者滿意和企業效益的雙重提升。