8月6日,淘寶正式上線全新大會員體系,與餓了么、飛豬等阿里系資源全面打通,服務范圍覆蓋吃喝玩樂、衣食住行等各類生活場景。
據淘寶方面介紹,大會員體系面向所有用戶,共設青銅、白銀、黃金、鉑金、鉆石、黑鉆6個等級。其中,鉑金及以上等級的會員可享受88元開通88VIP的專屬權益。基于用戶過去12個月的淘氣值,淘寶已自動完成每位用戶的初始大會員等級評定。
目前,用戶只需打開淘寶App,搜索“淘寶大會員”,就能清晰查看自己的當前等級及對應的各項權益。值得注意的是,大會員等級將每季度依據最新淘氣值進行自動更新,確保等級與用戶活躍度的動態匹配。
從最新的會員體系來看,不同等級對應著梯度化的權益升級。以第三檔黃金會員為例,官方信息顯示,該等級用戶每月可享受超12項權益,包括淘寶購物紅包每日領取、飛豬全年5次免費升房與4次延遲退房,以及高德打車每月80元的出行券包。
等級更高的鉑金會員,在黃金會員權益基礎上,還可額外享受淘寶百億補貼88折券、飛豬不限次延遲退房等福利;而等級最高的黑鉆會員,每月可享超14項權益,包括直通飛豬F5會員、31家酒店集團金卡權益,以及專屬客戶經理與極速服務通道。
作為淘寶天貓于2018年8月8日推出的付費會員服務,88VIP最初的開通門檻為“淘氣值滿1000”——滿足條件者可88元購買年卡權益,未達標則需支付888元。彼時,成為“88VIP”的用戶可享受多重福利:全年疊加雙11折扣的 “折上折”、天貓超市與天貓國際直營等平臺優質商品9.5折,還能自動升級為優酷、餓了么、蝦米、淘票票的年卡會員。
之后幾年,88VIP覆蓋的范圍逐漸拓展,2023年10月上線5年后,88VIP 進行了一次大升級:原權益不變,由一張會員卡升級為生活卡、購物卡和全能卡三張——生活卡保持原有權益不變;購物卡主打天天紅包、退貨運費包、售后保障包的 “新三包” 權益;全能卡覆蓋前述兩張卡權益。據天貓方面在今年618期間披露的數據,88VIP會員規模已突破5000萬。
在業內人士看來,隨著淘寶全新大會員體系的上線,阿里生態已完成“電商(淘寶)+ 本地生活(餓了么、盒馬)+ 文娛(優酷、網易云)+ 旅行(飛豬)” 的全鏈路整合。淘寶方面亦明確表示,此次大會員體系的推出,是阿里從電商平臺向大消費平臺跨越的關鍵一步。通過深度融合電商、本地生活、旅游、出行等多元板塊,阿里正逐步構建起覆蓋吃喝玩樂、衣食住行全場景的消費生態,跨領域服務能力得到進一步強化。
馬云飛攝
這一系列調整的伏筆,或許在一個多月前便已埋下。6月下旬,阿里宣布將餓了么、飛豬并入中國電商事業群,二者雖繼續保持公司化管理模式,但在業務決策與執行層面,需與中國電商事業群實現“集中目標、統一作戰”。
阿里中國電商事業群成立于去年11月,由淘寶天貓集團、國際數字商業集團以及1688、閑魚等電商業務整合而成,涵蓋了阿里在國內外的全產業鏈電商業務,由蔣凡擔任CEO。而在此次調整之前,阿里本地生活集團旗下包含四大核心業務板塊:餐飲外賣平臺餓了么、到店消費服務平臺口碑、本地生活服務入口高德到店業務,以及在線旅游平臺飛豬。財報數據顯示,2025財年(2024年4月1日至2025年3月31 日),阿里本地生活集團實現收入670.76億元,同比增長12%;全年經調整EBITA(息稅折舊攤銷前利潤)虧損36.89億元,較2024財年的98.12億元虧損額,收窄幅度達62%。
對于當時的業務調整,吳泳銘在全員郵件中曾明確指出:“這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰略升級。未來,我們將更多從用戶角度出發優化整合業務模式和組織形態,為用戶創造更豐富優質的生活消費體驗。”