有朋自遠方來,不亦樂乎?
國際旅客蜂擁入華,“中國游”持續(xù)火熱,免簽政策帶來紅利,多個城市提出力爭“入境消費第一城”。
近日,據(jù)深圳邊檢總站發(fā)布消息,今年上半年經(jīng)深圳各口岸出入境人員達1.3億人次,同比增長16.2%。其中,出入境外籍人員343.2萬人次,同比增長39.2%,成為整體客流增長的重要驅(qū)動力。
原因在于,一方面,深圳及周邊龐大的產(chǎn)業(yè)集群和頻繁的國際貿(mào)易往來吸引著全球客商;另一方面,跨境旅游需求的集中釋放推動出入境客流持續(xù)攀升。皇崗邊檢站統(tǒng)計顯示,上半年超8萬人次外籍人士享受免簽便利,同比激增82%。在羅湖口岸,每兩名入境外國人中就有一人手持免簽護照。
上海、北京、廣州、重慶入境旅客數(shù)據(jù)也紛紛創(chuàng)下新高。今年上半年,上海接待外籍人士260萬人次,同比增長44.8%;北京接待外籍人士149萬人次,其中享受免簽和240小時臨時入境許可政策入境的外國人超84萬人次,是去年同期的兩倍;廣州接待外籍人士超150萬人次,同比增長40%,總量、增幅創(chuàng)歷史新高,超過120萬名旅客享受了免簽、免辦出入境政策便利。重慶則因來自東南亞的外籍游客數(shù)量增多,上半年,重慶邊檢總站查驗入出境外籍旅客33萬余人次,同比增長近1.4倍,享受免簽和過境免簽政策的入境外國旅客近11.7萬余人次,占入境外國旅客總數(shù)的七成。
潑天的流量如何變成潑天的富貴,誰能成為“入境消費第一城”?
城市吸引入境流量
標簽漸“分化”
將“入境流量”轉(zhuǎn)化為“消費留量”,各城市定位漸漸清晰。
北京率先提出打造“中國入境旅游首選地”。去年10月,在北京文旅發(fā)展大會上,北京提出發(fā)展“演唱會+旅游”“賽事+旅游”等多元融合業(yè)態(tài),吸引優(yōu)質(zhì)資源來京“首演”“首展”“首發(fā)”,打造“中國入境旅游首選地”。
上海提出打造“中國入境旅游第一站”。今年2月,《全面推動上海旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃(2025—2027年)》提出聚焦推動多元旅游產(chǎn)品供給,將推出更多入境游精品線路,包括推進世界級旅游地標建設,加快文旅深度融合,優(yōu)化提升紅色文化旅游產(chǎn)品、海派文化旅游產(chǎn)品,以及滬派江南古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品,同時促進“考古+旅游”“非遺+旅游”“文博+旅游”“展覽+旅游”等發(fā)展。
重慶因奇幻地形讓城市建筑與道路變得魔幻出圈海外,正在成為東南亞游客入境旅游重要目的地。今年一季度,馬來西亞和印尼的來渝游客人數(shù)比去年同期增長超過30%。重慶市文化旅游委相關負責人表示,將加強與馬德里中國文化中心等海外機構合作,共同策劃旅游項目,參與國際旅游展會;深耕東南亞市場,推動瀾湄旅游城市合作聯(lián)盟總部、馬來西亞國家旅游局駐渝辦事機構等項目落地。
廣州作為“中國入境旅游恢復發(fā)展標桿城市”,參展參會模式正成為其獨特的入境消費方法論。今年,廣州舉行了多場重磅展會,包括全球城市旅游發(fā)展組織(TPO)第44次執(zhí)行委員會會議、第33屆廣州國際旅游展等,上述會議不僅向韓國、俄羅斯、馬來西亞等客源地精準推介廣州,吸引眾多國際游客來穗。廣州也在打造特色入境游產(chǎn)品,聯(lián)動清遠、韶關等地打造“入境游+鄉(xiāng)村振興”示范帶,串聯(lián)珠江夜游、嶺南文化探秘、溫泉康養(yǎng)等特色資源,開發(fā)溫泉康養(yǎng)、生態(tài)研學等差異化產(chǎn)品,形成“一程多站”入境旅游新場景。同時,深挖“最廣州”元素,以文化IP賦能旅游供給。北京路文化旅游區(qū)、永慶坊旅游區(qū)等文旅融合標桿項目,通過“非遺+科技”“美食+節(jié)慶”等模式,打造“讀懂廣州”主題線路;“跟著演唱會去旅行”“尋味美食去旅行”等創(chuàng)新產(chǎn)品,精準匹配Z世代與家庭客群需求。
一向以制造驅(qū)動的深圳,也在搶抓入境消費第一城機遇,從去年開始,在各大文旅消費熱門城市排名中,深圳多次位居熱門旅游城市榜單前列,2024年,深圳接待入境游客數(shù)增長56.9%、國際旅游收入增長93.2%,入境人數(shù)和國際旅游收入均位居中國第一。今年4月,深圳召開了全市旅游發(fā)展大會,提出打造“入境旅游第一站”,將挖掘深圳在區(qū)位、自然生態(tài)、歷史文化、產(chǎn)業(yè)科技、經(jīng)濟特區(qū)和改革開放前沿諸多方面資源,打造具有深圳特色和優(yōu)勢的旅游產(chǎn)品,推出更多極具特色的旅游紀念品,加快建設高品質(zhì)的極富吸引力競爭力的觀光旅游產(chǎn)品供給體系。體驗無人機外賣、拍攝賽博城市照片、觀賞無人機表演等活動成為外籍游客的必打卡項目。
美團無人機商業(yè)戰(zhàn)略負責人劉碩表示,今年,假期到深圳公園打卡無人機配送的外籍游客明顯增多,來自西班牙、韓國、日本、波蘭、美國、英國、瑞士等十多個國家的外籍游客,到深圳公園體驗無人機配送并打卡,海外用戶訂單量同比增長近161%。
中國旅游研究院院長戴斌表示,目前,游客入境之后,去哪玩、怎么玩,是各地需要解決的難點和重點問題。以城市為單位,強化宣傳推廣,能在游客心目中留下清晰、獨立的旅游目的地標識,扮演重要角色。
從“中國游”到“中國購”
誰能把握入境游客購物需求,誰就能將客流量轉(zhuǎn)換成消費增量。
中國旅游研究院去年末發(fā)布報告顯示,購物已成為旅游活動的必要組成部分。接近95%的受訪者在旅行中購物,超過七成的游客有購物計劃;超過一半的游客將20%以上的花費用在了購物上。
多個城市將優(yōu)化入境購物環(huán)境作為發(fā)力點,紛紛出招。其中推進離境退稅即是關鍵舉措。今年以來,五座城市以擴品類、增數(shù)量方式,優(yōu)化入境購物環(huán)境。其中北京走得稍快,已設立1400家離境退稅商店,數(shù)量位居全國城市首位。到2027年,上海提出將推進離境退稅商店超3000家;重慶將超200家。
隨著離境購物環(huán)境不斷優(yōu)化升級,“中國購”也在各地日漸火熱。
今年上半年,深圳退稅商品銷售額、辦理業(yè)務量分別同比增長2倍和4.3倍;北京離境退稅商品月均銷售額達到1億元;上海離境退稅銷售額較去年同期增長約85%,“即買即退”銷售額同比增長28倍;前五月,近4000名外籍旅客在重慶免稅店消費總額達4500萬元。
與中國游城市標簽日益清晰類似,隨著“中國購”火熱,中國特色產(chǎn)品購買地圖也日漸清晰。
其中,與北京以文化資源吸引外籍游客類似,外籍游客更喜歡在北京秀水街等商圈購買茶具、中式傳統(tǒng)服飾、工藝品等文化商品;同時北京推出的百年“老字號”品牌也先后走紅,比如瑞蚨祥,該品牌自2024年144小時免簽政策實施以來,退稅銷售額增長近5.5倍。
上海的多元特色產(chǎn)品更受外籍游客喜歡,這既包括上海豫園的筷子、扇子等中國特色紀念品,大白兔奶糖等上海特產(chǎn),也包括在離境退稅商店購買服飾、手表、箱包、化妝品等時尚單品。
廣州的粵式點心、廣彩瓷器等伴手禮更受入境游客喜歡,一季度廣州入境游客人均消費已恢復至2019年同期的110%。
而重慶的外籍游客則更專注,更喜歡購買白酒。數(shù)據(jù)顯示,白酒類產(chǎn)品以約40%的占比穩(wěn)居銷售榜首。
與外國游客在以上城市購買吃喝用等紀念品不同,記者發(fā)現(xiàn),外國游客在深圳購物更喜歡買具有高附加值的消費電子產(chǎn)品。其中手機、電腦、無人機、AI眼鏡等品類,最受外國游客喜歡。
在深圳華強北的一家無人機店鋪,周末期間,100平方米的店鋪內(nèi),人頭攢動,為避免人流擁擠,影響消費者購物體驗,店員在店門口拉起了限制人流進入的圍欄,保障購物體驗。
該店店員告訴南方財經(jīng)記者,入境消費客群占四成左右,其中,在門店的外國顧客中,歐美客戶占比70%。他們更喜歡買一款第一視角飛行體驗無人機,由于國外部分地區(qū)地廣人稀、飛行場景優(yōu)越,適合用無人機拍攝風景,所以他們喜歡飛行速度更快、帶飛行眼鏡、體驗感更好的無人機。
深圳萬象城順電店長告訴南方財經(jīng)記者,今年以來,入境游客購買手機、電腦數(shù)量明顯增加,其中手機銷量同比增加44%,電腦銷量同比增長214%。
一位來自印度的游客告訴南方財經(jīng)記者,很多來深圳的游客都想購買電子產(chǎn)品,這是因為在深圳可以買到質(zhì)價比高的產(chǎn)品。
深圳是亞洲最大的電子產(chǎn)品集散地,擁有中國最大消費電子市場的產(chǎn)業(yè)基礎支撐。其電子信息產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值約占全國1/6以上。無人機、手機、AI眼鏡、機器人等新興科技產(chǎn)品均從深圳走下產(chǎn)線,走向全球市場。
何以打造入境旅游第一站
不過,雖然深圳形成了“深圳購”優(yōu)勢,但是跟超級IP相比,深圳何以打造入境旅游第一站?
作為大灣區(qū)核心口岸城市,深圳不僅擁有全國城市最多的入境口岸,成為境外游客進入內(nèi)地的 “南部門戶”。海陸空交通體系完善,尤其大灣區(qū)陸路交通的升級,為自由行、隨團游提供了極大便利。
深圳鮮明的城市形象也正在成為吸引外籍人士入境游的重要因素。近年來,通過官方與民間渠道的海外傳播,從 “小漁村” 到國際都市的蛻變,讓深圳成為海外游客眼中 “中國現(xiàn)代化進程的樣本”。其在海外自媒體的知名度顯著提升,獨特的城市標簽對好奇 “當代中國” 的游客形成強吸引力。
不過,與北京、南京等古都相比,深圳缺乏深厚的歷史積淀與傳統(tǒng)文旅資源,難以滿足對 “傳統(tǒng)中國” 感興趣的游客需求,這是其與同類旅游城市競爭時的核心短板。
但是這并不意味著深圳未有機會成為入境消費第一城,暨南大學高等健康旅游研究院副院長李舟教授向南方財經(jīng)記者表示,這取決于吸引哪些游客,部分游客希望全面了解中國,而不僅僅局限于長城、故宮、兵馬俑,那深圳作為中國區(qū)域發(fā)展的代名詞,自然成為首選。深圳作為一座高度開放、現(xiàn)代化程度高的城市,本就適合自由行,但目前針對入境游客的自由行產(chǎn)品與線路仍需進一步豐富和優(yōu)化。
將科技企業(yè)開發(fā)成IP文旅產(chǎn)品是深圳突圍入境消費第一城關鍵,即讓深圳的科技創(chuàng)新變成可供游客沉浸式體驗的產(chǎn)品,并形成規(guī)模化。類似游客在深圳可實現(xiàn)與參觀兵馬俑等身臨其境的游覽體驗。深圳科技公司可與旅游企業(yè)合作,借助旅游企業(yè)資源整合能力,開發(fā)更多科技系列產(chǎn)品。
一位業(yè)內(nèi)人士也向南方財經(jīng)記者表示,深圳的入境消費發(fā)展尚處起步階段,需走出“以科技為核心,串聯(lián)城市發(fā)展故事”的獨特路徑,通過持續(xù)的資源整合與產(chǎn)品創(chuàng)新,讓“深圳故事”真正成為吸引全球游客的核心引力。
記者了解到,深圳正在通過開發(fā)專屬文旅產(chǎn)品,強化旅游IP。今年4月,深圳啟動“Amazing Shenzhen”全球旅游計劃,推出“十全十美”工業(yè)游、“藍海星辰”研學游、“飛越山海”低空游等新游線,推動培育深圳的國貨潮品及深圳手信品牌。
春秋旅游入境游總監(jiān)鄭學達告訴南方財經(jīng)記者,在入境游學或商務出差的團隊中,對高科技類、汽車類、電商類企業(yè)的參訪需求旺盛,尤其是能讓人直觀感受中國產(chǎn)業(yè)鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新、有助于了解中國科技發(fā)展的企業(yè)。
深圳能否利用科技優(yōu)勢接住這波入境流量機遇,值得期待。